微信公眾平臺(tái)上線以來(lái),微信營(yíng)銷(xiāo)信息泛濫讓人煩惱,那么如何避免微信營(yíng)銷(xiāo)陷入誤區(qū)呢?下面讓我們來(lái)看看微信營(yíng)銷(xiāo)的10大禁忌。
(1)注重粉絲數(shù)量
微信營(yíng)銷(xiāo)的核心是用戶的價(jià)值,而所謂用戶的價(jià)值是指互動(dòng)質(zhì)量比較高的活躍粉絲。企業(yè)要注重粉絲的質(zhì)量,而不是粉絲的數(shù)量。不少企業(yè)為了面子去加了“僵尸粉絲”,其實(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),只有高質(zhì)量的粉絲才有價(jià)值,才能真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利潤(rùn)。
(2)機(jī)器人陪聊就是互動(dòng)
不少企業(yè)以為機(jī)器人聊天或者自動(dòng)回復(fù)就是互動(dòng),其實(shí)這錯(cuò)的離譜。我們知道微信營(yíng)銷(xiāo)的一大好處就是可以及時(shí)互動(dòng),商家可以跟消費(fèi)者之間通過(guò)微信進(jìn)行有效的溝通。但是,如果一直是機(jī)器人陪聊,客戶就會(huì)遠(yuǎn)離你,因?yàn)闆](méi)人愿意面對(duì)冰冷冷的回復(fù)。
(3)運(yùn)營(yíng)App就是運(yùn)營(yíng)微信
人們常用的App不會(huì)超過(guò)10個(gè)。傳統(tǒng)的App屬于典型的被動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo),我們知道傳統(tǒng)的App開(kāi)發(fā)成本高,開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),同時(shí)推廣不容易。而微信端App則更多的是借助微信朋友圈,線下經(jīng)營(yíng)門(mén)店,優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)等吸引用戶掃面添加,綜合推廣成本更低?,F(xiàn)在不少企業(yè)沒(méi)有人清微信的價(jià)值,以為自己做個(gè)App就萬(wàn)事大吉了,其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)。
(4)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo),公眾號(hào)就是每天群發(fā)消息
微信公眾號(hào)除了每天群發(fā)一條消息外,還能根據(jù)用戶的輸入回復(fù)有針對(duì)性的消息。由于每個(gè)用戶的需求不一樣,如果只是一味的群發(fā)消息,肯定會(huì)眾口難調(diào),遭人嫌棄。另外,如果你群發(fā)多了,尤其是無(wú)聊的內(nèi)容,那可就騷擾用戶了。說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn),企業(yè)賬號(hào)沒(méi)有必要過(guò)多的去群發(fā),因?yàn)檎鏇](méi)有那么多內(nèi)容可以發(fā)的,群發(fā)功能雖強(qiáng)大但也別濫用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)群發(fā)的作用更多是提醒用戶,而不應(yīng)是騷擾。
(5)推送的就是閱讀率
我們知道微信推送信息的到達(dá)率是百分之百,可是我們確忽視了一個(gè)閱讀率。要知道你的粉絲關(guān)注的不僅僅是你,他們雖然收到了你每天推送的信息,但是不一定會(huì)一一翻閱,或者你可以理解為過(guò)多的微信信息讓用戶煩而不去閱讀,或者是快速忽略,或者用戶并不是即時(shí)在線,這樣一來(lái),很多時(shí)效式的內(nèi)容即使后來(lái)被閱讀,實(shí)際意義也不大。
(6) 內(nèi)容就跟白開(kāi)水一樣
白開(kāi)水給人的感覺(jué)通常是淡而無(wú)味,如果企業(yè)的微信內(nèi)容也是如此,那它基本上沒(méi)有粉絲了。因?yàn)槲⑿磐扑偷膬?nèi)容如果沒(méi)有新意,沒(méi)有趣,沒(méi)有實(shí)用價(jià)值,就沒(méi)有客戶會(huì)關(guān)注你。
(7)把朋友當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)工具
朋友圈是基于熟人的關(guān)系,如果你發(fā)的內(nèi)容帶有廣告性質(zhì),或者把朋友當(dāng)成了營(yíng)銷(xiāo)工具,你的好友就會(huì)直接把你刪除,這樣你就失去了一個(gè)朋友。還有人用利益促使用戶分享文章,其實(shí)這個(gè)并不長(zhǎng)久,因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容別人一看就懂了。
(8)亂發(fā)廣告
很多人加了你,你就開(kāi)始發(fā)廣告了。發(fā)廣告不說(shuō),還發(fā)的是千篇一律的廣告,一點(diǎn)技術(shù)含量都沒(méi)有。完全不考慮用戶感受的行為不叫營(yíng)銷(xiāo)。
(9) 隨便做公眾賬號(hào)功能
微信AP1可謂是功能強(qiáng)大,但是一定要搞清楚自己需要什么功能,不要亂開(kāi)發(fā)。有些企業(yè)看別人開(kāi)發(fā)個(gè)查天氣的,他也開(kāi)發(fā)一個(gè),其實(shí)對(duì)他來(lái)說(shuō)一點(diǎn)用沒(méi)有。所以企業(yè)還是用搞清楚自己的粉絲到底需要什么在去開(kāi)發(fā),不要邯鄲學(xué)步,忘記了自己是誰(shuí),結(jié)果貽笑大方。
(10)微信營(yíng)銷(xiāo)就是一切
企業(yè)都知道微信營(yíng)銷(xiāo)很好,但這不是一切。有不少企業(yè)看別人做微信營(yíng)銷(xiāo),自己也跟風(fēng)去做,結(jié)果是撿了芝麻丟了西瓜。還有不少企業(yè)誤認(rèn)為微信營(yíng)銷(xiāo)就是一切。其實(shí)對(duì)于企業(yè)而言營(yíng)銷(xiāo)向來(lái)是多元化的,只有打組合拳,才能招招見(jiàn)長(zhǎng)。比如,線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo),微博與微信互動(dòng),微電影與微信互動(dòng)等。
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