所謂微信的活躍度,其實(shí)就是參與度,只有參與度高才有活躍度,才能夠提高你的微信的重復(fù)打開率,從而讓用戶再次關(guān)注你。那么如何增加活躍度呢?
(1)社交和數(shù)據(jù)分析
同學(xué)、同事、相親、獵頭、交友等,每一類社交關(guān)系都具有營(yíng)銷性,我們要利用社交元素和數(shù)據(jù)分析,提高玩家對(duì)于微信企業(yè)的認(rèn)知價(jià)值,從而極大提升玩家的參與感和活躍度。
(2)轉(zhuǎn)發(fā)與活動(dòng)
通過轉(zhuǎn)發(fā)粉絲的文章或請(qǐng)求粉絲幫忙轉(zhuǎn)發(fā)自己的文章、線下線上活動(dòng)(答題參與抽獎(jiǎng)什么之類的活動(dòng);線下沙龍)、抽獎(jiǎng)、互動(dòng)(轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)大號(hào)的個(gè)人觀點(diǎn)或者用軟文方式替其宣傳)、話題(拋出相對(duì)爭(zhēng)議的話題,激蕩幾方觀點(diǎn))、私聊、精彩內(nèi)容、投票,分享資料等來增加活躍度。建議定期舉行熱點(diǎn)話題的討論,有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),聯(lián)合第三方做留言就獻(xiàn)愛心活動(dòng)。
(3)粉絲很少的話,先積累粉絲數(shù)量
要通過各種方式獲得精準(zhǔn)粉絲,也就是獲取更大的客戶群,從而保證活躍度。
(4)提煉出用戶想要的需求
客戶需求非常重要,一個(gè)用戶可以有各種各樣的需求。企業(yè)要想滿足客戶的需求,首先要提煉出客戶的需求。
(5)恰當(dāng)時(shí)機(jī)的精準(zhǔn)推送
首先要明白客戶會(huì)不會(huì)點(diǎn)開一條推送信息主要取決于推送的內(nèi)容。只有推送的內(nèi)容信息是客戶真正需要的,客戶真的打開看了,并且在里面得到了真正需要的東西,這樣的推送才有意義。接下來就是推送的時(shí)間要掌握好,千萬別造成騷擾。
(6)加快聯(lián)系頻率
你和你的聯(lián)系人的聯(lián)系頻率就代表了你們的關(guān)系,關(guān)系很深厚的話,你推薦給他產(chǎn)品他就很容易接受。我們知道微信公眾賬號(hào)的信息到達(dá)率可以達(dá)到100%,營(yíng)銷信息的打開率可以達(dá)到42%,而每100個(gè)訪客就會(huì)有12人下單購(gòu)買。
(7)溫馨提示
通過微信,企業(yè)可以對(duì)客戶進(jìn)行提醒。比如,如果你是化妝品企業(yè),你不僅可以根據(jù)季節(jié)和客戶所在的地域發(fā)送相應(yīng)的護(hù)膚提醒,還可以根據(jù)客戶的具體膚質(zhì)進(jìn)行分組,如縮毛孔、祛痘等,然后再根據(jù)這些關(guān)鍵詞發(fā)送相應(yīng)的產(chǎn)品推薦。
(8)微信基于位置的服務(wù)功能
只要在自己所在的位置輕觸“定位”功能并發(fā)送,就可以收到由近及遠(yuǎn)的店面位置、圖片和促銷信息。定位的功能可以幫助實(shí)現(xiàn)本地生活服務(wù)的交易,只要用戶進(jìn)入商家附近的區(qū)域,就可以收到產(chǎn)品、促銷信息,這樣就使微信成為了一個(gè)社區(qū)。這對(duì)提高用戶的活躍度也大有幫助。
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